Ostrzegamy przed oszustami
Podejmujemy działania, które mają na celu informowanie i edukowanie Klientów o tym jak nie dać się oszukać nieuczciwemu sprzedawcy energii. Stworzyliśmy kampanię
„Sprawdź, kto sprzedaje Ci energię, zanim podpiszesz umowę”, której głównym założeniem jest przekazanie Klientom trzech głównych zasad, których powinni przestrzegać podpisując umowę, mianowicie: sprawdź identyfikator sprzedawcy, nie podpisuj umowy bez dokładnego przeczytania dokumentu oraz zawsze masz możliwość odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w okresie 14 dni od jej zawarcia. Elementem kampanii jest edukacja przez dedykowaną stronę internetową, na której zawarte są informacje jak nie paść ofiarą nieuczciwego sprzedawcy energii oraz Poradnik konsumenta, zawierający szczegółowe informacje. Akcja prowadzona była w lokalnych mediach, komunikacji miejskiej oraz wybranych placówkach Poczty Polskiej. Trwają prace nad przygotowaniem formularzy, które osoby oszukane będą mogły wypełnić opisując w jaki sposób zostały oszukane, co pozwoli monitorować skalę zjawiska.
W 2017 roku kontynuowaliśmy udział w kampanii „To nie żarty – wybieraj mądrze. Sprawdź, kto oferuje Ci prąd i gaz”, prowadzonej przez Towarzystwo Obrotu Energią. Jej celem jest ostrzeganie przed nieuczciwymi sprzedawcami prądu i gazu. Kampania była realizowana na terenie całej Polski poprzez radio, Internet i outdoor. Kampania zorganizowana została przy współudziale Enei, Energi, Tauron, PGE, Innogy, Plus i Fortum. Patronat nad akcją objął Urząd Regulacji Energetyki.